Politique de confidentialité

Qui est responsable

Vactor Composites Company Limited.

Pour toute question relative à cette page, écrivez à sales@vactortech.com.

Quelles données nous collectons

Lorsque vous nous envoyez une demande via le formulaire de ce site, nous recevons les informations que vous saisissez :

• Votre nom, votre société, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
• La gamme de produits qui vous intéresse et le contenu de votre message
• Société, nom, adresse e-mail et message sont obligatoires ; les autres champs sont facultatifs

Indépendamment du formulaire, notre serveur web enregistre l’adresse IP, la page demandée, le type de navigateur et l’heure de la demande dans un journal serveur.

Votre demande est également conservée dans un enregistrement local sur notre serveur, afin qu’elle ne soit pas perdue si l’envoi de l’e-mail échoue. Cet enregistrement ne sert qu’à répondre à votre demande et n’est transmis à personne d’autre.

Pourquoi nous traitons ces données

Nous utilisons ces informations à trois fins :

• Pour répondre à votre demande et préparer un devis — art. 6, par. 1, point b) du RGPD (mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat)
• Pour protéger le formulaire de demande contre le spam et les envois automatisés (limitation du nombre de demandes par IP, champ caché) — art. 6, par. 1, point f) du RGPD (notre intérêt légitime à disposer d’un formulaire utilisable)
• Pour tenir le journal du serveur à des fins de sécurité et d’analyse des incidents — art. 6, par. 1, point f) du RGPD

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne créons pas de profils.

Cookies, mesure d’audience et tiers

Ce site n’utilise aucun cookie. Nous n’employons ni outils de mesure d’audience, ni traceurs publicitaires ou de réseaux sociaux, et nous n’intégrons aucun contenu tiers tel que des cartes ou des vidéos.

La police de caractères utilisée sur ce site est servie depuis notre propre serveur. L’ouverture d’une page n’envoie donc aucune donnée à des fournisseurs de polices, de mesure d’audience ou de publicité.

• Notre e-mail de notification enregistre l’adresse IP depuis laquelle le formulaire a été envoyé, afin que nous puissions retracer les envois abusifs.
• Si nous vous proposons la version allemande de ce site, le fait de masquer cette note n’est mémorisé que pour la visite en cours — il est stocké dans le stockage de session de votre navigateur (et non dans un cookie) et est supprimé à la fermeture du navigateur.

Qui reçoit vos données

Votre demande parvient à notre propre équipe commerciale via la boîte aux lettres de notre fournisseur de messagerie. Le site lui-même fonctionne sur un serveur fourni par notre hébergeur. Ce sont les seuls destinataires ; nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des tiers pour leurs propres fins.

Où vos données sont traitées

Notre société et les serveurs qui stockent les demandes se trouvent en Chine. Si vous êtes établi dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen, votre demande est donc traitée en dehors de l’EEE. Nous ne la traitons que pour répondre à votre demande, comme décrit ci-dessus.

Combien de temps nous conservons les données

Les e-mails de demande restent dans notre boîte commerciale pendant le traitement de votre demande, puis dans le cadre de notre correspondance commerciale. Si une commande suit, les données de commande sont conservées dans nos dossiers de commandes.

L’enregistrement local de la demande est conservé avec l’e-mail, au titre de notre correspondance commerciale.

Le journal d’accès au serveur et le journal de l’application sont conservés 14 jours, puis supprimés.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

• de demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet (accès)
• de faire corriger des données inexactes (rectification)
• de faire supprimer vos données (effacement)
• de limiter notre traitement ou de vous y opposer
• de recevoir vos données dans un format portable
• d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données de votre pays

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à sales@vactortech.com. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Modifications de cette politique

Si nous modifions la manière dont nous traitons vos données, nous mettrons à jour cette page. La date indiquée en haut correspond à la version en vigueur.